Werkzeug
Workflow-Engines und Orchestrierung im Überblick
Wann ein Workflow-Werkzeug reicht, wann ein Agent nötig ist und wie beides zusammenspielt.
Thema
Agenten
KI-Agenten verbinden mehrere Werkzeuge und arbeiten ganze Abläufe ab, vom Angebotswunsch bis zum Entwurf im CRM. Je mehr ein Agent selbst entscheiden darf, desto genauer müssen Rechte und Kontrollpunkte definiert sein.
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Wissen zu diesem Thema 7
Alle im Wissen ansehenPraxisbeispiel
Muster: Angebotsagent im Maschinenbau
Anonymisiertes Muster: Ein Agent bereitet Angebotsentwürfe vor, die Vertrieb und Technik prüfen und freigeben.
Begriff
Begriff: KI-Agent
Ein KI-Agent verfolgt ein Ziel, nutzt Werkzeuge und führt mehrere Schritte selbstständig aus, innerhalb klarer Grenzen.
Checkliste
Checkliste: Übergabe vom Agenten an den Menschen
Wann ein Agent abgeben muss und was er dabei mitliefert, damit Mitarbeitende nicht von vorn beginnen.
Leitfaden
Einen KI-Agenten einführen: vier Schritte
Vom engen Anwendungsfall über den Lesemodus bis zum kontrollierten Schreibzugriff: ein Vorgehen für den ersten Agenten.
Checkliste
Checkliste: Schutz vor Prompt Injection
Wie Angreifer Anweisungen in Texten verstecken und welche Maßnahmen Agenten und Assistenten absichern.
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Voice Agent im Kundenservice
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